OPAR - OPM Package ARchive

Browseable collection of plugins for the popular ticket system software Znuny and ((OTRS)) Community Edition.


iSAAZA

Version
3.0.6
Uploaded by/on
Koki on 31 Jul 2013
Framework
3.2.x
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Description
Working time accounting: counts all times of an agent in a choosen period and put it out as a detailed table view.

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Comments

Koki on 31 Jul 2013 about version 3.0.6

* Ideal für Agenten, die eigenen eingetragenen Arbeitszeiten gegen zu checken. * Ideal für's Controlling allgemein. * Der Link ist unter dem Menü "Statistiken" zu finden. * Es kann eine Gruppe SuperUser angelegt oder in der SysConfig unter iSAPackages -> Frontend::Agent::AZA -> Frontend::Module###AgentAZASettings festgelegt werden * SuperUser können die Arbeitszeiten aller Agenten oder jedes einzelnen Agenten einsehen. * Die Ansicht ist auf einzelne Kunden eingrenzbar. * Der zu betrachtende Zeitraum ist variabel. * Nachträglich gepflegte Zeiten in WOs werden auf das tatsächliche Ende gematcht. * Nachträglich gepflegte Zeiten in Articles können über das neue Dynamische Feld AZARealTime auf einen realen Zeitpunkt in der Vergangenheit gematcht werden.